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每周案例—“南山必胜客”竟被骗,腾讯合同管理现弊端时间:2020-07-17

【案例回顾】

万万没想到,中国互联网大咖腾讯和国民辣酱老干妈也能发展出故事线,双方竟同时出现在一张法院判决书上……

2020年629日,广东省深圳市南山区人民法院此前发布的一则民事裁定书引起轩然大波:同意原告腾讯提出的财产保全的申请,查封、冻结被告贵阳南明老干妈风味食品销售有限公司、贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司名下价值1624.06万元的银行存款或查封、扣押其等值的其他财产。

腾讯对双方的纠纷做出解释称,20193月,其与老干妈公司签订了一份《联合市场推广合作协议》,腾讯方面投放资源用于老干妈油辣椒系列推广,依约履行相关义务后,老干妈却未按照合同约定付款。腾讯多次催办无果,因此不得不依法进行起诉。

顺藤摸瓜,有人指出腾讯所说的市场推广可能与QQ飞车有关。20194月至12月期间,在QQ飞车的游戏平台上,腾讯为老干妈提供了包括定制视频广告、游戏内广告推广、赛事内定制环节等宣传广告。

然而,事情很快却发生了反转。老干妈发布声明表示并未与腾讯有任何合作:经核实,我司从未与腾讯公司或授权他人与腾讯公司就老干妈品牌签署《联合市场推广合作协议》,且我司从未与腾讯公司进行过任何商业合作。

双方各执一词,71日,贵阳公安双龙分局发布警方通报,揭露了腾讯被“骗”的事实:经初步查明,犯罪嫌疑人曹某、刘某、郑某伪造老干妈公司印章,冒充该公司市场经营部经理,与腾讯公司签订合作协议,其目的是为了获取腾讯公司在推广活动中配套赠送的网络游戏礼包码,之后通过互联网倒卖非法获取经济利益。

没有想到,因其法务部门总是胜诉而被戏称为“南山必胜客”的腾讯,竟然也栽了跟头。

最终,腾讯与老干妈之间的这场闹剧在双方发布的声明中结束了。710日,双方发布联合声明,表示已经达成和解,腾讯已向法院申请撤回财产保全申请及本案诉讼,并就合同诈骗行为已向贵阳公安报案。腾讯和老干妈双方后续将积极配合相关法律程序的推进。

案例来源:

澎湃新闻

https://mp.weixin.qq.com/s/KV3HsrKatusd-RZzd72e3g

【案例分析】

随着腾讯和老干妈达成和解,这场几经反转的“年度大戏”也暂时落下帷幕。虽然外界对于此件“合作”纠纷案还存在些许疑问,部分案件细节依然“迷雾重重”,但根据目前公开披露出的信息,已然可以看出腾讯公司在合同管理方面存在的诸多弊端,下面,笔者将就其暴露出的内控问题以及相应的防范措施进行分析。

  合同调查阶段

三人冒充老干妈市场经营部经理,与腾讯签订推广合作协议,然而,腾讯方面却始终没有察觉到可疑之处,凭借对方伪造的资料便认可了其主体资格,可见腾讯在合同签订前,对合作方的背景调查并不充分。

因此,建议企业在开展合作前,首先对具有合作意向的客户进行全面的资信评估并建立客户档案,要求对方提供身份证件、法人登记证书、资质证明、授权委托书等证明原件进行查验,必要时,可通过函证发证机关、对方公司总部等查询相关证明的真实性和合法性。其次,企业在合作洽谈时,可以到对方公司进行实地拜访,既能体现合作诚意,同时也可以核实对方身份。此外,企业具备条件的,还可以与对方公司的主要供应商、客户、开户银行、主管税务机关和工商管理部门等沟通,了解其生产经营、商业信誉、履约能力等情况,在充分收集相关证据的基础上评价主体资格是否恰当。

  合同谈判阶段

腾讯在20194月至12月大半年的时间中,为老干妈公司开展了多项市场推广活动,但一直到相关义务履行完成后,才进行款项催收,可见其在付款期限、方式、条件等交易条件的谈判上存在一定问题,未能有效保障公司权益。

一方面,企业在进行合同谈判时,要重点关注合同核心内容、条款和关键细节,尤其是合同价格的确定方式与支付方式、履约期限和方式等,切实维护自身的合理诉求和合法权益,而不是直接全盘接受对方的“不合理”要求。另一方面,企业应根据自身的信用政策以及对客户资信状况的评估、分级,拟定具体的销售政策,对于新开发的客户,要建立严格的信用保证制度,避免像腾讯这样,既不要求预付定金,也不要求阶段性付款,完全将自身置于弱势地位。此外,老干妈公司此前基本没有在任何媒体上做过广告,对于其一上来就与游戏部门跨界合作,腾讯也应在谈判时保持必要的怀疑和审慎态度。

  合同签署阶段

伪造的老干妈公司印章将腾讯公司耍得“团团转”,甚至是在其将此案件提交给南山法院的过程中,都未曾怀疑过公章的真伪,可见其法务等相关人员在合同审核、签署时的“粗心大意”。

因此,企业签署合同时一定要“擦亮眼睛”,在确保合同内容准确反映企业诉求和谈判达成一致意见的基础上,仔细辨别印章真伪,以免在合作达成的最后一步马失前蹄,功亏一篑。为做到这一点,企业可以在日常工作中注意了解各地对于印章的规格要求,如:境内企业公章、财务章、合同章等最常见的字体是宋体、仿宋,外资企业印章规格是椭圆形等,通过日常工作积累与定期培训,使得企业相关人员炼就一双“慧眼”。其次,当企业遇到“可疑”的印章时,可以要求对方提供公安局的刻章许可、单位留存的银行印鉴卡,或委托律师调查对方的印章备案情况等,通过多种手段来验证对方公章的真伪。

【总结】

腾讯与老干妈之间的这场“闹剧”,再次提醒了广大企业,在签订合同时要注意调查、确认合同对象的主体资格,避免掉进“萝卜章”的陷阱里。同时,切实维护企业自身的合理诉求与合法权益,尽量排除对企业不利的条款。不要等到合同履约完毕、款项收不回来时,才发现自己上当受骗,一番辛苦付诸东流。